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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für das Einzelunternehmen Müge Durmus, Wien, Österreich

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Einzelunternehmen Müge Durmus, Schottenfeldgasse 17/11, 1070 Vienna, info@endlessflat.studio (im Folgenden „Verkäufer“) und seinen Kund:innen (im Folgenden „Kunde“ oder „Kundin“), die den Kauf handgefertigter Leuchtobjekte und damit verbundenen Accessoires betreffen.

2. Vertragsabschluss

  1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, in Katalogen oder auf Märkten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

  2. Mit der Bestellung der Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

  3. Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder durch Auslieferung der Ware zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (sofern nicht anders explizit angegeben).

  2. Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

  3. Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

  4. Die akzeptierte Zahlungsmethode ist Überweisung, sofern nicht anders vereinbart.

4. Lieferung und Versand

  1. Lieferungen erfolgen weltweit.

  2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel  7-28 Werktage ab Zahlungseingang, kann jedoch je nach Form der Leuchtobjekte und Verfügbarkeit variieren, da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt.

  3. Sollten einzelne Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

  4. Das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Versands trägt der Verkäufer bis zur Übergabe an den Kunden.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

6. Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen)

  1. Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.

  3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine schriftliche Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail).

  4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

    • Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation

    • personalisierte Produkte

    • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.

7. Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht.

  2. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Struktur auftreten; diese stellen keinen Mangel dar.

  3. Schadenersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers beruhen.

8. Urheberrecht

Design, Gestaltung und Fotos der Lampen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers ist nicht gestattet.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018). Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.

  3. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


General Terms and Conditions (GTC)

for the sole proprietorship Müge Durmus, Vienna, Austria

1. Scope of Application

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts between the sole proprietorship Müge Durmus, Schottenfeldgasse 17/11, 1070 Vienna, info@endlessflat.studio (hereinafter referred to as the “Seller”) and its customers (hereinafter referred to as the “Customer”) relating to the purchase of handmade light objects and associated accessories.

2. Conclusion of Contract

  1. The presentation of products on the website, in catalogues, or at markets does not constitute a legally binding offer, but merely an invitation to place an order.

  2. By ordering goods, the Customer submits a binding offer to conclude a purchase contract.

  3. The contract is concluded only upon written confirmation (e.g., by e-mail) or upon delivery of the goods.

3. Prices and Terms of Payment

  1. All prices are stated in Euro and include statutory VAT (if not otherwise stated).

  2. Shipping costs are shown separately and are to be borne by the Customer.

  3. Unless otherwise agreed, payment is due within 7 days of invoicing without deduction.

  4. The accepted payment method if not specified otherwise during the order process.

4. Delivery and Shipping

  1. Deliveries are made worldwide.

  2. Delivery time is usually 7-28 working days after receipt of payment but may vary depending on the type of object and their availability, as the products are handmade.

  3. If certain products are unavailable, the Customer will be informed without delay.

  4. The risk of loss or damage to the goods during shipping is borne by the Seller until handover to the Customer.

5. Retention of Title

Ownership of the goods remains with the Seller until full payment has been received.

6. Right of Withdrawal (for Consumers)

  1. Consumers within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving reasons.

  2. The withdrawal period is 14 days from the day on which the Customer, or a third party designated by them, takes possession of the goods.

  3. To exercise the right of withdrawal, a written declaration (e.g., by letter or e-mail) is sufficient.

  4. The right of withdrawal does not apply to:

    • Custom-made products based on customer specifications

    • Personalized products

    • Goods that, by their nature, are unsuitable for return or may deteriorate quickly.

7. Warranty and Liability

  1. Statutory warranty rights under Austrian law apply.

  2. As the products are handmade, slight variations in shape, colour, or structure may occur; these do not constitute defects.

  3. Claims for damages are excluded unless based on intentional or grossly negligent conduct by the Seller.

8. Copyright

The design, creation, and photographs of the lamps are protected by copyright. Any reproduction, or distribution without the express consent of the Seller is prohibited.

9. Data Protection

The processing of personal data takes place exclusively in accordance with the statutory provisions (GDPR, Austrian Data Protection Act 2018). Details can be found in the privacy policy on the website.

10. Place of Jurisdiction and Applicable Law

  1. Austrian law shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

  2. The place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is – insofar as legally permissible – Vienna.

  3. Mandatory provisions of consumer protection law remain unaffected.

11. Severability Clause

If individual provisions of these GTC are invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall not be affected.